Regulamin

Regulamin sprzedaży Sklepu Internetowego www.kukartka.pl

 

Sklep Internetowy www.kukartka.pl działający pod adresem http://www.kukartka.pl jest serwisem prowadzonym przez:


Passion Cards Sp. z o.o.
Sady, ul. Rolna 1
62-080 Tarnowo Podgórne
Tel.: (61) 624 56 00
Fax: (61) 624 56 11 
E-mail: sekretariat@passioncards.pl

wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000062070, NIP: 781-16-76-574, o kapitale zakładowym w wysokości 274 000,00 zł.


Definicje:

Sklep Internetowy kukartka.pl – sklep działający pod adresem http://www.kukartka.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;

 

 

Spółka - należy rozumieć Passion Cards Sp. z o.o. z siedzibą w Sadach (ul. Rolna 1, 62-080 Tarnowo Podgórne)


Magazyn– miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów;


Dni robocze – oznacza każdy dzień tygodnia, poza sobotą oraz dniami wolnymi od pracy;


Newsletter –  elektroniczny biuletyn wydawany  przez Sklep Internetowy kukartka.pl, zawierający informacje o bieżącej ofercie Sklepu Internetowego kukartka.pl, aktualnych promocjach, wyprzedażach, konkursach i innych wydarzeniach;

 

Klient- osoba fizyczna lub prawna, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym kukartka.pl, posiadająca konto klienta;

 

Konto klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych przez niego zamówień;


Koszyk – integralny element Sklepu Internetowego kukartka.pl, przy pomocy którego Klient przekazuje szczegóły zamówienia, w szczególności: rodzaj zamawianego produktu, określenie ilości egzemplarzy, adres dostawy, wybrany sposób wysyłki, formę płatności, dane do faktury, itd.;

 

 

§ 1. Zamówienie –  realizacja, formy płatności, dostawa

Zamówienie

 

  1. Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.kukartka.pl.
  2. Klient po zarejestrowaniu się, a następnie zalogowaniu w Sklepie internetowym kukartka.pl , składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą wyboru  opcji „DO KOSZYKA”.
  3. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym kukartka.pl.
  4. Przy składaniu zamówienia, Klient dokonuje:
  • określenia rodzaju, typu oraz ilości zamawianego towaru;
  • wskazania adresu dostawy oraz odrębnie adresu na jaki ma zostać wystawiona faktura (opcjonalnie);
  • określenia sposóbu wysyłki;
  • wyboru formy płatności;

   5. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym kukartka.pl jest jednocześnie akceptacją przez Klienta warunków niniejszego Regulaminu.

 

Płatność

 

   6. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

 

  • płatność przy odbiorze gotówką, w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej (tzw. opcja za pobraniem) - realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu    przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego kukartka.pl
  • przelew elektroniczny lub karta kredytowa – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy kukartka.pl potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący tę transakcję - Platnosci.pl (czas weryfikacji nie zależy od sklepu Internetowego Kukartka.pl);
  • przelew bankowy – realizacja zamówienia rozpoczyna się po po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu Internetowego kukartka.pl; (wcześniej Klient otrzymuje informację o rachunku bankowym, na który powinien dokonać wpłaty).

 

Dostawa

 

   7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że zamówiony towar znajduje się w Magazynie.

 

   8. Dostawa zostanie zrealizowana na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu (adres dostawy nie musi być tożsamy z adresem Klienta).

 

   9. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu dostawy Sklep Internetowy kukartka.pl nie ponosi odpowiedzialności za  opóźnienie w dostarczeniu,  nie dostarczenie towaru lub brak  możliwości realizacji zamówienia.

 

 

  10. W przypadku, gdy objęty zamówieniem towar jest niedostępny(braku towaru w Magazynie) Sklep Internetowy kukartka.pl przesyła Klientowi e-maila na podany przez niego adres e-mailowy z informacją o stanie zamówienia oraz jednoczesną prośbą o podjęcie decyzji odnośnie dalszego postępowania w sprawie realizacji zamówienia (zmiana przedmiotu zamówienia, częściowa realizacja zamówienia albo anulowanie całego zamówienia).

 

  11. W przypadku wyboru opcji "zmiana przedmiotu zamówienia" lub "częściowa realizacja zamówienia" po dokonaniu przez Klienta zapłaty ceny i następnie dokonania wyboru towaru o niższej wartości w stosunku do pierwotnego zamówienia, Sklep Internetowy kukartka.pl zwróci Klientowi wynikającą z tego tytułu różnicę w cenie, w terminie 7 dni na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

 

  12. W przypadku wyboru przez Klienta opcji "anulowanie całego zamówienia" po dokonaniu zapłaty ceny, Sklep Internetowy kukartka.pl zwróci Klientowi należność za towar w terminie 7 dni na wskazany przez Klienta rachunek bankowy. 

 

 

  13. Czas realizacji zamówienia przez Sklep Internetowy kukartka.pl wynosi standardowo do 2 dni roboczych, liczonych od momentu przyjęcia zamówienia (w przypadku dokonywania płatności w formie przelewu bankowego lub płatności kartą kredytową  liczonych od zaksięgowania  wpłaty na rachunku bankowym Sklepu Internetowego kukartka.pl) do chwili przekazania zamówienia do wysyłki. Do wskazanego wyżej czasu należy dodatkowo doliczyć czas dostarczenia przesyłki do Klienta, z uwzględnieniem wybranej przez Klienta formy dostawy (za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, zgodnie z tabelą znajdująca się w zakłądce "Koszty wysyłki").

 

 

§ 2. Ceny towarów

  1. Wszystkie ceny zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego kukartka.pl:
  • zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
  • nie zawierają informacji o wysokości kosztów przesyłki;

 

   2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca i ostateczna w chwili składania zamówienia przez Klienta;

   3. Kalkulacja całkowitej wartości zamówienia następuje po dokonaniuprzez Klienta wyboru sposoby wysyłki  zamówienia oraz formy płatności;

   4. Sklep Internetowy kukartka.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania wszelkich zmian dotyczących cen towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiana cen produktów nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.

 

 

§ 3. Reklamacje,  odstąpienie od umowy

Reklamacje

    • Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru podczas wysyłki do Klienta (stłuczenia, uszkodzenia fizyczne produktów), powinny być zgłaszane na podstawie protokołu szkody  sporządzonego i podpisanego przez dostawcę przesyłki (przedstawiciela firmy kurierskiej) oraz podpisanego przez Klienta. Po dostarczeniu takiego protokołu szkody, sklep kukatrtka.pl rozpatrzy reklamację i skontaktuje się z Klientem w celu rozwiązania sytuacji.
    • W przypadku reklamacji dotyczącej przesyłki realizowanej  za pośrednictwem Poczty Polskiej reklamacje należy zgłaszać pisemnie wysyłając wypełniony dokument reklamacji (wzór dokumentu reklamacji do pobrania tutaj).
    • Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty doręczenia mu przedmiotu zamówienia, o ile w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym stwierdził niezgodności dostarczonych produktów z umową, zawiadomi Spółkę o stwierdzonej niezgodności.
    • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia, wówczas Sklep kukartka.pl skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o sposobie postępowania.
    • W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep kukartka.pl naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternaście) dni od daty rozpatrzenia reklamacji.


Odstąpienie od umowy, rezygnacja z zamówienia

  • Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym kukartka.pl w zakresie działalności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową może zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania zrealizowanego zamówienia każdy zamówiony w Sklepie Internetowym kukartka.pl produkt.
  • Klient ten może dokonać zwrotu zakupionych produktów, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie, jeżeli w terminie 10 (dziesięć) dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokona zwrotu odebranych produktów w stanie niepogorszonym (Wzór oświadczenia Klienta do pobrania tutaj). Produkty, które były używane, zostały pozbawione fabrycznego opakowania lub zostały w inny sposób uszkodzone nie podlegają zwrotowi.
  • Po otrzymaniu zwrotu towaru przez Sklep kukartka.pl, sklep zwróci Klientowi należność stanowiącą wartość zakupionego towaru na wskazany w załączonym dokumencie zwrotu rachunek bankowy  (do wartości tej nie wlicza się kosztów wysyłki).
  • Sklep kukartka.pl nie odbiera kierowanych do niej przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

 

 

§ 4. Newsletter Sklepu Internetowego kukartka.pl

  1. Każdy Klient ma możliwość otrzymywania Newslettera drogą elektroniczną na wskazany adres mailowy jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na jego otrzymywanie od Sklepu Internetowego kukartka.pl, jak również wyrazi zgodę na przetwarzanie danych osobowych wymaganych do realizacji tego celu (promocja produktów).
  2. W dowolnym momencie Klient ma prawo zrezygnować z otrzymywania Newslettera. W tym celu wystarczy wysłać rezygnację przez wybór pola „wypisz się” znajdującego się na stronie www.kukartka.pl, a następnie po wpisaniu adresu mailowego, na który Newsletter był wysyłany wybrać pole „usuń”. 

 

§5. Dane osobowe

 

  1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym kukartka.pl przez podanie swoich danych osobowych Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Spółkę danych osobowych związanych z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym kukartka.pl. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy kukartka.pl.
  2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
  3. Administratorem danych osobowych Klienta jest Spółka.
  4. Klienta ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.

 

§ 6. Postanowienia końcowe

 

  1. Informacje o towarach prezentowanych na stronach Sklepu Internetowego kukartka.pl nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
  2. Ceny podane w Sklepie Internetowym kukartka.pl są ważne tylko w ramach oferty internetowej (nie obowiązują w sklepach Kukartka) i nie podlegają dodatkowym rabatom, które mogą w danym czasie obowiązywać w sklepach kukartka.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 21 listopada 2011 roku.
  5. Sklep Internetowy kukartka.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od chwili zawiadomienia Klientów poprzez wysłanie wiadomości e-mail w formie Newslettera. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.